Inicialmente o jogador é estimulado a explorar um ambiente virtual que simula um ambiente de trabalho de uma organização atuante no setor da informação. No cenário, além do jogador, são representados NPC (Non-Player Character) e objetivos característicos. O jogador começa com uma quantia em uma moeda fictícia. O primeiro objetivo é preencher a matriz do POSMAD de maneira que seja possível identificar um problema de qualidade. Depois de identificado o problema, o jogador deverá definir as dimensões e métricas apropriadas. A cada problema, é usado um valor de moeda. A quantia gasta depende da quantidade de acertos/erros cometidos pelo jogador. O jogador pode interagir com o NPC quando quer obter informações sobre o problema. Para cada interação, são disponibilizadas opções de diálogos e o jogador deve selecionar a mais adequada em relação ao aspecto do POSMAD que está sendo analisado. Interagir com objetos do cenário, como computadores e livros, retorna conhecimentos sobre a metodologia